關(guān)于縣政協(xié)十屆二次會議

第2022052號提案的答復(fù)

縣政協(xié)吳金煥委員：

　　您在縣政協(xié)第十屆第二次會議提出的《優(yōu)化營商環(huán)境的建議》（第2022052號）收悉。感謝您對我縣優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)的關(guān)注和支持。接到提案后，我局高度重視，召開專題會議研究?，F(xiàn)就有關(guān)問題答復(fù)如下：

　　近年來，陽山縣委、縣政府高度重視綠色生態(tài)旅游發(fā)展，堅持把優(yōu)化營商環(huán)境作為推動經(jīng)濟發(fā)展的突破口和切入點，依托生態(tài)優(yōu)勢驅(qū)動文旅發(fā)展，切實改進干部作風(fēng)，以推進“放管服”改革為抓手，努力提升政府行政能力和服務(wù)水平，著力營造良好的發(fā)展環(huán)境。

　　目前，我縣建成國家級自然保護區(qū)、省級森林公園、國家地質(zhì)公園、國家AAAA級景區(qū)各1個，國家AAA景區(qū)1個，星級酒店2家，以及一批鄉(xiāng)村旅游示范點和旅游融合示范項目，形成古邑文化、江景觀光、戶外休閑、溶洞探險、特色美食五大旅游產(chǎn)品體系。我縣著力構(gòu)建生態(tài)發(fā)展體制機制，營造優(yōu)良營商環(huán)境工作取得新進展。

　　一、加強服務(wù)型政府建設(shè)，切實提高群眾滿意度

　　我縣結(jié)合實際，建立健全《陽山縣政務(wù)服務(wù)大廳工作守則》《陽山縣政務(wù)服務(wù)中心“一窗通取”工作守則》《陽山縣政務(wù)服務(wù)大廳季度優(yōu)秀評選辦法（試行）》等相關(guān)工作制度。一是通過以制度為抓手，嚴(yán)肅政務(wù)服務(wù)大廳窗口崗位工作紀(jì)律，督促工作人員準(zhǔn)時上下班，戴工作證，確保工作證中的相片、姓名、工作編號等內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。二是嚴(yán)格執(zhí)行“好差評”制度，在所有政務(wù)服務(wù)窗口安裝滿意度調(diào)查評價器，加強群眾監(jiān)督，切實提升政務(wù)服務(wù)大廳各方面形象，提高政務(wù)服務(wù)大廳整體服務(wù)水平。三是健全約談機制，落實崗位責(zé)任，出臺《陽山縣政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)大廳工作紀(jì)律執(zhí)行方案》，實行約談制度，對服務(wù)意識和責(zé)任擔(dān)當(dāng)不強的個別窗口工作人員進行培訓(xùn)教育。持續(xù)強化落實首問責(zé)任制、一次性告知制度、限時辦結(jié)制度等窗口工作制度，增強窗口工作人員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不斷提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)意識。

　　二、暢通政企溝通渠道，大力優(yōu)化營商環(huán)境

　　一是成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組。我縣堅持把落實《優(yōu)化營商環(huán)境條例》作為長期性、經(jīng)常性、持久性的一項重要工作抓緊抓實，根據(jù)工作實際，成立了陽山縣優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并參照市的“雙組長”模式，由縣委鄧菲書記、縣政府羅振宇縣長一并擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，合力統(tǒng)籌全縣優(yōu)化營商環(huán)境工作，確保營商環(huán)境工作高效運轉(zhuǎn)。二是建立工作專班機制。堅持領(lǐng)導(dǎo)帶動、部門聯(lián)動、考核推動、宣傳發(fā)動的工作理念，把優(yōu)化營商環(huán)境作為“一把手工程”，推動各項任務(wù)落地見效。調(diào)整和優(yōu)化營商環(huán)境改革工作專班成員單位，從職能部門抽調(diào)專人組建工作專班，設(shè)置專門辦公場所，統(tǒng)籌全縣優(yōu)化營商環(huán)境工作，制定完善相關(guān)工作機制，同時將優(yōu)化營商環(huán)境工作經(jīng)費納入了財政預(yù)算，在財政如此困難的情況下仍確保專班運作資金支持。三是我縣設(shè)立“企業(yè)投資之家”，通過“精簡流程、部門牽頭、并聯(lián)審批、信息共享、限時辦結(jié)”等方式，為企業(yè)投資建立一個全方位、全流程、保姆式跟蹤服務(wù)體系，這是全市特有的創(chuàng)新性優(yōu)化營商環(huán)境的舉措。

　　三、推進便利化改革，迭代優(yōu)化營商環(huán)境

　　（一）統(tǒng)籌推進“證照分離”改革。為便利我縣企業(yè)開辦和提升服務(wù)水平，優(yōu)化企業(yè)登記注冊，我縣推行市場監(jiān)管領(lǐng)域的市場主體和許可聯(lián)辦，大力推動市場監(jiān)管領(lǐng)域的“證照分離”改革，實現(xiàn)企業(yè)登記注冊和涉企經(jīng)營許可事項的“一套材料、統(tǒng)一受理、合并審批，限時辦結(jié)”，繼續(xù)貫徹執(zhí)行全國統(tǒng)一“多證合一”改革與工商登記“一口辦理”，推行“容缺受理”，提高受理效能。同時推進審批服務(wù)便民化，有效提升政務(wù)服務(wù)效能，全面提升企業(yè)和群眾辦事的體驗感和獲得感，激發(fā)我縣各類市場主體活力。

　?。ǘ┩七M工程審批“一網(wǎng)通辦”。推行“全程網(wǎng)上辦理為主，實體窗口辦理為輔，終端自助辦理為補充”的企業(yè)開辦服務(wù)體系，全面提升企業(yè)和群眾辦事的體驗感和獲得感。供水、供電、燃?xì)?、廣播電視等市政公用服務(wù)報裝事項已接入省工建系統(tǒng)。

　?。ㄈ┤嫱茝V證明事項告知承諾制。定期組織開展證明事項清理工作，及時通過縣政府門戶網(wǎng)站對外公示公開，推動形成標(biāo)準(zhǔn)公開、規(guī)則公平、預(yù)期合理、各負(fù)其責(zé)、信用監(jiān)管的治理模式，從制度層面解決群眾辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題，切實減少“奇葩”證明、循環(huán)證明、重復(fù)證明，增強群眾獲得感，提升社會滿意度。

　?。ㄋ模┙⑼晟破髽I(yè)開辦專窗。制定《陽山縣全面提升企業(yè)開辦便利度工作方案》，通過建立企業(yè)開辦專窗，整合商事登記、印章刻制、申領(lǐng)發(fā)票、社保登記、銀行預(yù)約開戶等環(huán)節(jié)，通過前臺綜合受理、后臺集成辦理模式，將涉企數(shù)據(jù)信息及時共享交互，實現(xiàn)“一窗受理”的窗口綜合服務(wù)。同時實現(xiàn)企業(yè)開辦時間1個工作日，企業(yè)登記設(shè)立環(huán)節(jié)時限壓縮至0.5個工作日，基本實現(xiàn)“零跑動”、“零見面”。推行“一網(wǎng)通辦”服務(wù)，依托廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上企業(yè)開辦專窗，通過市場監(jiān)管、公安、稅務(wù)、人力資源社會保障、銀行、財政等部門信息全流程共享，實現(xiàn)網(wǎng)上開辦企業(yè)全流程“一網(wǎng)通辦”服務(wù)，促進企業(yè)開辦服務(wù)“線上線下”互動融合。

　　（五）加強信息公開工作。成立縣“雙公示”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)各單位開展“雙公示”報送工作。深化信用數(shù)據(jù)治理，縣信用辦按季度組織有關(guān)單位開展行政許可和行政處罰信息評估工作，組織單位對報送的數(shù)據(jù)進行核查，對單位超時報送數(shù)據(jù)進行通報，切實推動各單位降低數(shù)據(jù)瞞報率，提高數(shù)據(jù)合格率和正確率。

　　四、招商引資在行動，惠企利民辦實事

　　（一）強化政策導(dǎo)向，做好招商引資工作。我縣于2020年就《陽山縣招商引資項目遴選評審辦法（試行）》在縣政府網(wǎng)站廣泛征求社會各界人士的意見建議，并通過縣政府司法部門審核通過，同年12月正式行文，規(guī)范了我縣招商引資行為。近期，我縣重新出版了《陽山投資指南》（2022版）和《陽山縣招商引資項目國土空間適應(yīng)性專題研究》。其中，《指南》內(nèi)容囊括了陽山概況、陽山縣資源優(yōu)勢、旅游項目、農(nóng)產(chǎn)品深加工項目、礦產(chǎn)深加工項目以及投資優(yōu)勢和相關(guān)優(yōu)惠政策；《研究》列明了陽山縣行政區(qū)域內(nèi)的可利用土地資源，使投資者在用地方面一目了然。

　?。ǘ┮搿罢y通”擴大政務(wù)服務(wù)輻射范圍。陽山縣市場監(jiān)督管理局與中國銀行股份有限公司清遠(yuǎn)陽山支行（以下簡稱“中國銀行陽山支行”）聯(lián)合推出“政銀通”企業(yè)開辦全流程智能一體機服務(wù)，在中國銀行陽山支行大廳配置“政銀通”智能一體機。2021年11月17日，陽山首張通過“政銀通”智能服務(wù)一體機自助辦理的營業(yè)執(zhí)照正式面世，實現(xiàn)了自然人投資內(nèi)資有限公司、個體工商戶從名稱自主申報、設(shè)立登記、紙質(zhì)《營業(yè)執(zhí)照》打印發(fā)放等環(huán)節(jié)全流程“零見面”“自助辦”，同時可享受中國銀行清遠(yuǎn)分行提供的相關(guān)金融服務(wù)?！罢y通”智能服務(wù)一體機的啟用不但拓寬企業(yè)開辦方式、延伸了開辦途徑，為企業(yè)提供了更為便捷、高效的一站式智能服務(wù)，進一步提升企業(yè)開辦便利度。

　?。ㄈ┊?dāng)好企業(yè)“店小二”加強重點聯(lián)系企業(yè)。我縣積極引進清遠(yuǎn)市陽山榮璟鞋業(yè)有限公司、陽山維能科農(nóng)農(nóng)業(yè)有限公司、陽山縣源鑫達粉體材料有限公司等企業(yè)，為全縣經(jīng)濟發(fā)展注入強大動力，在項目建設(shè)上，我縣黎埠鎮(zhèn)靠前站位，打包辦理，全程服務(wù)，為企業(yè)提供保姆式服務(wù)。一是成立服務(wù)企業(yè)政策宣傳小組，主動對接服務(wù)企業(yè)，以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手，通過日常溝通交流和定期走訪企業(yè)，幫助企業(yè)解決實際問題和困難，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，謀企業(yè)之所謀，積極當(dāng)好企業(yè)發(fā)展建設(shè)的助力器。二是宣傳政策營造氛圍。針對企業(yè)在人員管理、用工風(fēng)險等方面的問題，宣傳小組通過與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人進行座談，通過政策解讀、案例分析等，強化企業(yè)法律意識，并印制發(fā)放、宣傳手冊，同時充分聽取企業(yè)意見建議，全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難問題，重點討論交流了企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及企業(yè)在規(guī)范勞動用工管理、保護勞動者合法權(quán)益等方面的問題。踏踏實實當(dāng)好企業(yè)“店小二”，工作人員定期上門服務(wù)，定期召開企業(yè)服務(wù)月會議，及時了解企業(yè)需求，解決企業(yè)困難，為企業(yè)在這里安家落戶保駕護航。三是推動消費扶貧助力鄉(xiāng)村振興。我縣大崀鎮(zhèn)把大崀鎮(zhèn)粵莨寶企業(yè)的特色農(nóng)產(chǎn)品，推送到“廣東東西部扶貧協(xié)作產(chǎn)品交易網(wǎng)”上架展銷，邀請黃埔區(qū)幫扶館到大崀鎮(zhèn)了解產(chǎn)業(yè)銷售情況，助力銷售茶坑村茶葉和坑塘新屋村沙糖桔。四是進一步優(yōu)化城鎮(zhèn)物流網(wǎng)絡(luò)，加大商品供給，對中通、圓通、郵政等快遞企業(yè)進行行業(yè)引導(dǎo)，降低物流成本，提高物流效率，加強商貿(mào)流通、供銷、郵政物流網(wǎng)絡(luò)的互相協(xié)作，解決農(nóng)村電商“最后一公里”難題，促進優(yōu)質(zhì)商品向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，目前，我縣建成農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站35個。

　　四、下一步工作計劃

　?。ㄒ唬┘訌娢铱h本土特色資源線上線下宣傳。提升本土特色資源的宣傳廣度、深度，持續(xù)加大本地自然生態(tài)景觀、景區(qū)景點、本地特產(chǎn)、鄉(xiāng)村特色的優(yōu)化包裝宣傳，營造良好本地特色資源的宣傳氛圍。

　?。ǘ┏掷m(xù)開展?fàn)I商環(huán)境發(fā)展的輿論引導(dǎo)。加強政策解讀和宣傳工作，對惠民惠企政策落實落細(xì)做好宣傳工作，加強宣傳推廣力度。加大加強陽山投資環(huán)境、城市形象、發(fā)展大局的正面宣傳和輿論引導(dǎo)，營造濃厚的營商環(huán)境發(fā)展的輿論氛圍。

　?。ㄈ娀?wù)力，鞏固和擴大現(xiàn)有的營商環(huán)境成果。全面推行“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，深化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)，推進政務(wù)服務(wù)線上線下融合發(fā)展，繼續(xù)優(yōu)化審批流程，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效，加強審批人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高審批人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，實行一次性告知制，建立項目審批服務(wù)全程代辦幫辦機制，對符合準(zhǔn)入條件的投資建設(shè)項目開辟“綠色通道”，推行提前介入，超前服務(wù)，落實專人負(fù)責(zé)全程跟蹤服務(wù)，最大限度地為項目建設(shè)提供便利條件和精準(zhǔn)化服務(wù)。

　　感謝您對我單位工作的關(guān)心和支持！

　　此復(fù)。  

　　陽山縣發(fā)展和改革局

　　2022年6月17日