行政處罰名稱

處罰依據(jù)

處罰情形

檔次

違法情形

適用處罰

對(duì)未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的處罰。

《旅游 法》第九十五條第一款：違反本法規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款；違法所得十萬(wàn)元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；對(duì)有關(guān)責(zé)任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

減輕處罰

1

初次被查處，未有違法所得，未造成不良后果，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好

    責(zé)令改正

2

初次被查處，有違法所得，未造成不良后果，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好

責(zé)令改正，沒收違法所得，并處1萬(wàn)元罰款

從輕處罰

1

初次被查處，有違法所得，態(tài)度惡劣

責(zé)令改正，沒收違法所得，并處1萬(wàn)元以上1萬(wàn)5千元以下罰款

2

初次被查處，有違法所得，后果較輕，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好

責(zé)令改正，沒收違法所得，并處1萬(wàn)5千元以上2萬(wàn)元以下罰款

3

初次被查處，有違法所得，后果一般，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好

責(zé)令改正，沒收違法所得，并處2萬(wàn)元以上2萬(wàn)5千元以下罰款

4

初次被查處，引發(fā)一般旅游投訴或初次被查處，造成一定社會(huì)影響。

   責(zé)令改正，沒收違法所得，并處2萬(wàn)5千萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款，違法所得10萬(wàn)元以上的，并處違法所得一倍罰款，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員處2千元以上5千元以下罰款

一般處罰

1

兩年內(nèi)再次被查處，情節(jié)較輕

 責(zé)令改正，沒收違法所得，并處3萬(wàn)元以上4萬(wàn)元以下罰款，違法所得10萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上1.5倍以下罰款，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員處2千元以上5千元以下罰款。

2

兩年內(nèi)再次被查處，引發(fā)較大旅游投訴

責(zé)令改正，沒收違法所得，并處4萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款，違法所得10萬(wàn)元以上的，并處違法所得1.5倍以上2倍以下罰款，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員處2千元以上5千元以下罰款。

3

兩年內(nèi)再次被查處，造成一般社會(huì)影響

責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5萬(wàn)元以上6萬(wàn)元以下罰款；違法所得10萬(wàn)元以上的，并處違法所得2倍以上2.5倍以下罰款，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員處1萬(wàn)以上1萬(wàn)5千元以下罰款。

4

兩年內(nèi)再次被查處，造成旅游安全事故

責(zé)令改正，沒收違法所得，并處6萬(wàn)元以上7萬(wàn)以下罰款；違法所得10萬(wàn)元以上的，并處違法所得2.5倍以上3倍以下罰款，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員處1萬(wàn)以上1萬(wàn)5千元以下罰款。

從重處罰

1

兩年內(nèi)第三次以上被查處；

 責(zé)令改正，沒收違法所得，并處7.5萬(wàn)元以上8萬(wàn)元以下罰款；違法所得十萬(wàn)元以上的，并處違法所得2倍以上2.5倍以下的罰款，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員處1.5萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下罰款。

2

引發(fā)重大旅游投訴；

責(zé)令改正，沒收違法所得，并處8萬(wàn)元以上8.5萬(wàn)元以下罰款；違法所得十萬(wàn)元以上的，并處違法所得2.5倍以上3倍以下的罰款，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員處1.5萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下罰款。

3

造成重大旅游安全事故；

責(zé)令改正，沒收違法所得，并處8.5萬(wàn)元以上9萬(wàn)元以下罰款；違法所得十萬(wàn)元以上的，并處違法所得3.5倍以上4倍以下的罰款，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員處1.5萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下罰款。

4

造成嚴(yán)重社會(huì)影響；

責(zé)令改正，沒收違法所得，并處9萬(wàn)元以上9.5萬(wàn)元以下罰款；違法所得十萬(wàn)元以上的，并處違法所得2.5倍以上3倍以下的罰款，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員處1.5萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下罰款。

5

干擾、阻撓案件查處，故意隱瞞事實(shí)、藏匿證據(jù)、暴力抗法。

責(zé)令改正，沒收違法所得，并處9.5以上10萬(wàn)元以下罰款；違法所得十萬(wàn)元以上的，并處違法所得4倍以上5倍以下的罰款，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員處1.5萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下罰款。

行政處罰名稱

處罰依據(jù)

處罰情形

檔次

違法情形

適用處罰

對(duì)未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)出境、邊境旅游，或者出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社經(jīng)營(yíng)許可的處罰

《旅游法》第九十五條違反本法規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款；違法所得十萬(wàn)元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；對(duì)有關(guān)責(zé)任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

旅行社違反本法規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)本法第二十九條第一款第二項(xiàng)、第三項(xiàng)業(yè)務(wù)，或者出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，除依照前款規(guī)定處罰外，并責(zé)令停業(yè)整頓；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

減輕處罰

1

未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，未有違法所得，未造成不良后果，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好

    責(zé)令改正，處1萬(wàn)元罰款；

2

未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，有違法所得，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好

責(zé)令改正，沒收違法所得，處1.5萬(wàn)元罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓；

3

未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，有違法所得，態(tài)度惡劣

責(zé)令改正，沒收違法所得，處2萬(wàn)元罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓；違法所得十萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍罰款，分別對(duì)有關(guān)責(zé)任人員、直接負(fù)責(zé)的主管人員處2千元罰款。

從輕處罰

1

初次被查處，引發(fā)一般旅游投訴；

責(zé)令改正，沒收違法所得，處2.5萬(wàn)罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓；違法所得十萬(wàn)元以上的，并處違法所得1.5倍罰款，分別對(duì)有關(guān)責(zé)任人員、直接負(fù)責(zé)的主管人員處3千元罰款。

2

初次被查處，造成一定社會(huì)影響。

責(zé)令改正，沒收違法所得，處3萬(wàn)罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓；違法所得十萬(wàn)元以上的，并處違法所得1.5倍罰款，分別對(duì)有關(guān)責(zé)任人員、直接負(fù)責(zé)的主管人員處4千元罰款。

一般處罰

1

兩年內(nèi)再次被查處；

 責(zé)令改正，沒收違法所得，處3.5萬(wàn)罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓；違法所得十萬(wàn)元以上的，并處違法所得2倍罰款，分別對(duì)有關(guān)責(zé)任人員、直接負(fù)責(zé)的主管人員處5千元罰款。

2

引發(fā)較大旅游投訴；

責(zé)令改正，沒收違法所得，處4萬(wàn)罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓；違法所得十萬(wàn)元以上的，并處違法所得2倍罰款，分別對(duì)有關(guān)責(zé)任人員、直接負(fù)責(zé)的主管人員處6千元罰款。

3

造成較大社會(huì)影響；

責(zé)令改正，沒收違法所得，處4.5萬(wàn)罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓；違法所得十萬(wàn)元以上的，并處違法所得2倍罰款，分別對(duì)有關(guān)責(zé)任人員、直接負(fù)責(zé)的主管人員處7千元罰款。

4

造成旅游安全事故。

責(zé)令改正，沒收違法所得，處5萬(wàn)罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓；違法所得十萬(wàn)元以上的，并處違法所得2倍罰款，分別對(duì)有關(guān)責(zé)任人員、直接負(fù)責(zé)的主管人員處8千元罰款。

從重處罰

1

兩年內(nèi)再次以上被查處；

 責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5萬(wàn)元以上5.5萬(wàn)元以下罰款；違法所得十萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上1.5倍以下的罰款，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員處1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下罰款。

2

引發(fā)重大旅游投訴；

責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5.5萬(wàn)元以上6萬(wàn)元以下罰款；違法所得十萬(wàn)元以上的，并處違法所得1.5倍以上2倍以下的罰款，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員處1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下罰款。

3

造成重大旅游安全事故；

責(zé)令改正，沒收違法所得，并處6萬(wàn)元以上6.5萬(wàn)元以下罰款；違法所得十萬(wàn)元以上的，并處違法所得2倍以上2.5倍以下的罰款，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員處1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下罰款。

4

造成嚴(yán)重社會(huì)影響；

責(zé)令改正，沒收違法所得，并處6.5萬(wàn)元以上7萬(wàn)元以下罰款；違法所得十萬(wàn)元以上的，并處違法所得2.5倍以上3倍以下的罰款，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員處1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下罰款。

5

干擾、阻撓案件查處，故意隱瞞事實(shí)、藏匿證據(jù)、暴力抗法。

責(zé)令改正，沒收違法所得，并處7萬(wàn)元以上7.5萬(wàn)元以下罰款；違法所得十萬(wàn)元以上的，并處違法所得3倍以上3.5倍以下的罰款，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員處1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下罰款。

行政處罰名稱

處罰依據(jù)

處罰情形

檔次

違法情形

適用處罰

對(duì)有下列行為之一的處罰：（一）未按照規(guī)定為出境或者入境團(tuán)隊(duì)旅游安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同的；（二）安排未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)的人員提供導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的；（三）未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游交付服務(wù)費(fèi)的；（四）要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的。

《旅游法》第九十六條：旅行社違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款：（一）未按照規(guī)定為出境或者入境團(tuán)隊(duì)旅游安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同的.

減輕處罰

1

初次被查處，無(wú)違法所得，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好

 責(zé)令改正，處五千元的罰款。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處二千元罰款。

2

初次被查處，有違法所得，態(tài)度較好

責(zé)令改正，處1萬(wàn)元的罰款。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處五千元以下罰款。

從輕處罰

1

初次被查處，引發(fā)一般旅游投訴；

責(zé)令改正，處2萬(wàn)元的罰款。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處五千元罰款。

2

初次被查處，造成一定社會(huì)影響。

責(zé)令改正，處3萬(wàn)元的罰款。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬(wàn)元罰款。

一般處罰

1

兩年內(nèi)再次被查處；

責(zé)令改正，處3萬(wàn)元以上4萬(wàn)元以下的罰款；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬(wàn)元以上一萬(wàn)五千元以下罰款。

2

引發(fā)較大旅游投訴；

責(zé)令改正，處3萬(wàn)元以上4萬(wàn)元以下的罰款；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬(wàn)元以上一萬(wàn)五千元以下罰款。

3

造成較大社會(huì)影響；

責(zé)令改正，處3萬(wàn)元以上4萬(wàn)元以下的罰款；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬(wàn)元以上一萬(wàn)五千元以下罰款。

4

造成旅游安全事故。

責(zé)令改正，處3萬(wàn)元以上4萬(wàn)元以下的罰款；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬(wàn)元以上一萬(wàn)五千元以下罰款。

從重處罰

1

兩年內(nèi)第三次以上被查處；

   責(zé)令改正，處4萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬(wàn)五千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

2

引發(fā)重大旅游投訴；

責(zé)令改正，處4萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬(wàn)五千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

3

造成重大旅游安全事故；

責(zé)令改正，處4萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬(wàn)五千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

4

造成嚴(yán)重社會(huì)影響；

責(zé)令改正，處4萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬(wàn)五千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

5

干擾、阻撓案件查處，故意隱瞞事實(shí)、藏匿證據(jù)、暴力抗法。

責(zé)令改正，處4萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬(wàn)五千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

行政處罰名稱

處罰依據(jù)

處罰情形

檔次

違法情形

適用處罰

對(duì)有下列行為之一的處罰：（一）進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者的；（二）向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的；（三）未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的。

《旅游法》第九十七條第一款：旅行社違反本法規(guī)定，進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款；違法所得五萬(wàn)元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

減輕處罰

1

初次被查處，無(wú)違法所得，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好

 責(zé)令改正，處五千元罰款。對(duì)有關(guān)責(zé)任人員和直接負(fù)責(zé)的主管人員處二千元罰款。

2

初次被查處，有違法所得，態(tài)度較好

 責(zé)令改正，沒收違法所得，處1萬(wàn)元罰款。對(duì)有關(guān)責(zé)任人員和直接負(fù)責(zé)的主管人員處五千元罰款。

從輕處罰

1

初次被查處，引發(fā)一般旅游投訴；

責(zé)令改正，處2萬(wàn)元罰款。對(duì)有關(guān)責(zé)任人員和直接負(fù)責(zé)的主管人員處五千元罰款。

2

初次被查處，造成一定社會(huì)影響。

責(zé)令改正，處3萬(wàn)元罰款。對(duì)有關(guān)責(zé)任人員和直接負(fù)責(zé)的主管人員處一萬(wàn)元罰款。

一般處罰

1

兩年內(nèi)再次被查處；

責(zé)令改正，處3萬(wàn)元以上4萬(wàn)元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓。對(duì)有關(guān)責(zé)任人員和直接負(fù)責(zé)的主管人員處一萬(wàn)元以上一萬(wàn)五千元以下罰款。

2

引發(fā)較大旅游投訴；

責(zé)令改正，處3萬(wàn)元以上4萬(wàn)元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓。對(duì)有關(guān)責(zé)任人員和直接負(fù)責(zé)的主管人員處一萬(wàn)元以上一萬(wàn)五千元以下罰款。

3

造成較大社會(huì)影響；

責(zé)令改正，處3萬(wàn)元以上4萬(wàn)元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓。對(duì)有關(guān)責(zé)任人員和直接負(fù)責(zé)的主管人員處一萬(wàn)元以上一萬(wàn)五千元以下罰款。

4

造成旅游安全事故。

責(zé)令改正，處3萬(wàn)元以上4萬(wàn)元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓。對(duì)有關(guān)責(zé)任人員和直接負(fù)責(zé)的主管人員處一萬(wàn)元以上一萬(wàn)五千元以下罰款。

從重處罰

1

兩年內(nèi)第三次以上被查處；

   責(zé)令改正，處4萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)有關(guān)責(zé)任人員和直接負(fù)責(zé)的主管人員處一萬(wàn)五千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

2

引發(fā)重大旅游投訴；

責(zé)令改正，處4萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)有關(guān)責(zé)任人員和直接負(fù)責(zé)的主管人員處一萬(wàn)五千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

3

造成重大旅游安全事故；

責(zé)令改正，處4萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)有關(guān)責(zé)任人員和直接負(fù)責(zé)的主管人員處一萬(wàn)五千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

4

造成嚴(yán)重社會(huì)影響；

責(zé)令改正，處4萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)有關(guān)責(zé)任人員和直接負(fù)責(zé)的主管人員處一萬(wàn)五千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

5

干擾、阻撓案件查處，故意隱瞞事實(shí)、藏匿證據(jù)、暴力抗法。

責(zé)令改正，處4萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)有關(guān)責(zé)任人員和直接負(fù)責(zé)的主管人員處一萬(wàn)五千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

行政處罰名稱

處罰依據(jù)

處罰情形

檔次

違法情形

適用處罰

以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

《旅游法》第九十八條規(guī)定，旅行社違反本法第三十五條規(guī)定的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款；違法所得三十萬(wàn)元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

減輕處罰

1

初次被查處，無(wú)違法所得，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好

責(zé)令改正，責(zé)令停業(yè)整頓，并處三萬(wàn)元罰款，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處二千元罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

2

初次被查處，有違法所得，態(tài)度較好

責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處五萬(wàn)元罰款；違法所得三十萬(wàn)元以上的，并處違法所得2倍罰款；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處五千元罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

從輕處罰

1

初次被查處，引發(fā)一般旅游投訴；

責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處十萬(wàn)元罰款；違法所得三十萬(wàn)元以上的，并處違法所得兩倍罰款。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處五千元以上一萬(wàn)元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

2

初次被查處，造成一定社會(huì)影響。

責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處十五萬(wàn)元罰款；違法所得三十萬(wàn)元以上的，并處違法所得三倍罰款。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處一萬(wàn)元罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

一般處罰

1

兩年內(nèi)再次被查處；

責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處十五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款；違法所得三十萬(wàn)元以上的，并處違法所得三倍以上四倍以下罰款。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處一萬(wàn)元以上一萬(wàn)五千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

2

引發(fā)較大旅游投訴；

責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處十五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款；違法所得三十萬(wàn)元以上的，并處違法所得三倍以上四倍以下罰款。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處一萬(wàn)元以上一萬(wàn)五千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

3

造成較大社會(huì)影響；

責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處十五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款；違法所得三十萬(wàn)元以上的，并處違法所得三倍以上四倍以下罰款。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處一萬(wàn)元以上一萬(wàn)五千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

4

造成旅游安全事故。

責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處十五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款；違法所得三十萬(wàn)元以上的，并處違法所得三倍以上四倍以下罰款。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處一萬(wàn)元以上一萬(wàn)五千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

從重處罰

1

兩年內(nèi)第三次以上被查處；

   沒收違法所得，并處二十萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款；違法所得三十萬(wàn)元以上的，并處違法所得四倍以上五倍以下罰款；吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處一萬(wàn)五千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

2

引發(fā)重大旅游投訴；

沒收違法所得，并處二十萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款；違法所得三十萬(wàn)元以上的，并處違法所得四倍以上五倍以下罰款；吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處一萬(wàn)五千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

3

造成重大旅游安全事故；

沒收違法所得，并處二十萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款；違法所得三十萬(wàn)元以上的，并處違法所得四倍以上五倍以下罰款；吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處一萬(wàn)五千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

4

造成嚴(yán)重社會(huì)影響；

沒收違法所得，并處二十萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款；違法所得三十萬(wàn)元以上的，并處違法所得四倍以上五倍以下罰款；吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處一萬(wàn)五千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。。

5

干擾、阻撓案件查處，故意隱瞞事實(shí)、藏匿證據(jù)、暴力抗法。

沒收違法所得，并處二十萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款；違法所得三十萬(wàn)元以上的，并處違法所得四倍以上五倍以下罰款；吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處一萬(wàn)五千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

行政處罰名稱

處罰依據(jù)

處罰情形

檔次

違法情形

適用處罰

 組織接待出入境旅游,發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動(dòng)或者非法滯留、擅自分團(tuán)脫團(tuán)，未履行報(bào)告義務(wù)。

    《旅游法》第九十九條：旅行社未履行本法第五十五條規(guī)定的報(bào)告義務(wù)的，由旅游主管部門處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

減輕處罰

1

初次被查處，無(wú)違法所得，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好

處五千元罰款。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

2

初次被查處，有違法所得，態(tài)度較好

處一萬(wàn)元罰款。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處五千元罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

從輕處罰

1

初次被查處，引發(fā)一般旅游投訴；

處1.5萬(wàn)元罰款，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處五千元罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

2

初次被查處，造成一定社會(huì)影響。

處2萬(wàn)元罰款，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)元罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

一般處罰

1

兩年內(nèi)再次被查處；

處兩萬(wàn)五千元以上三萬(wàn)五千元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)元以上一萬(wàn)五千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

2

引發(fā)較大旅游投訴；

處兩萬(wàn)五千元以上三萬(wàn)五千元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)元以上一萬(wàn)五千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

3

造成較大社會(huì)影響；

處兩萬(wàn)五千元以上三萬(wàn)五千元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)元以上一萬(wàn)五千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

4

造成旅游安全事故。

處兩萬(wàn)五千元以上三萬(wàn)五千元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)元以上一萬(wàn)五千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

從重處罰

1

兩年內(nèi)第三次以上被查處；

處三萬(wàn)五千元以上五萬(wàn)元以下罰款；責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)五千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

2

引發(fā)重大旅游投訴；

處三萬(wàn)五千元以上五萬(wàn)元以下罰款；責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)五千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

3

造成重大旅游安全事故；

處三萬(wàn)五千元以上五萬(wàn)元以下罰款；責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)五千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

4

造成嚴(yán)重社會(huì)影響；

處三萬(wàn)五千元以上五萬(wàn)元以下罰款；責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)五千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

5

干擾、阻撓案件查處，故意隱瞞事實(shí)、藏匿證據(jù)、暴力抗法。

處三萬(wàn)五千元以上五萬(wàn)元以下罰款；責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)五千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

行政處罰名稱

處罰依據(jù)

處罰情形

檔次

違法情形

適用處罰

對(duì)有下列行為之一的處罰：（一）在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益的；（二）拒絕履行合同的；（三）未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行報(bào)價(jià)旅游合同的。

《旅游法》第一百條第一項(xiàng)： 旅行社違反本法規(guī)定，在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓；造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

減輕處罰

1

初次被查處，無(wú)違法所得，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好

責(zé)令改正，處三萬(wàn)元罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

2

初次被查處，有違法所得，態(tài)度較好

責(zé)令改正，處五萬(wàn)元罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處五千元罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

從輕處罰

1

初次被查處，引發(fā)一般旅游投訴；

責(zé)令改正，處十萬(wàn)元罰款，責(zé)令停業(yè)整頓。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處五千元罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

2

初次被查處，造成一定社會(huì)影響。

責(zé)令改正，處十二萬(wàn)元以下的罰款，責(zé)令停業(yè)整頓。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)元罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

一般處罰

1

兩年內(nèi)再次被查處；

責(zé)令改正，處十五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)元以上一萬(wàn)五千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

2

引發(fā)較大旅游投訴；

責(zé)令改正，處十五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)元以上一萬(wàn)五千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

3

造成較大社會(huì)影響；

責(zé)令改正，處十五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)元以上一萬(wàn)五千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

4

造成旅游安全事故。

責(zé)令改正，處十五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)元以上一萬(wàn)五千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

從重處罰

1

兩年內(nèi)第三次以上被查處；

責(zé)令改正，處二十萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下的罰款；吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)五千千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

2

引發(fā)重大旅游投訴；

責(zé)令改正，處二十萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下的罰款；吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)五千千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

3

造成重大旅游安全事故；

責(zé)令改正，處二十萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下的罰款；吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)五千千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

4

造成嚴(yán)重社會(huì)影響；

責(zé)令改正，處二十萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下的罰款；吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)五千千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

5

干擾、阻撓案件查處，故意隱瞞事實(shí)、藏匿證據(jù)、暴力抗法。

責(zé)令改正，處二十萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下的罰款；吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)五千千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

行政處罰名稱

處罰依據(jù)

處罰情形

檔次

違法情形

適用處罰

安排旅游者參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)。

《旅游法》第一百零一條：旅行社違反本法規(guī)定，安排旅游者參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處二萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

減輕處罰

1

初次被查處，無(wú)違法所得，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好

責(zé)令改正，責(zé)令停業(yè)整頓，并處二萬(wàn)元罰款。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

2

初次被查處，有違法所得，態(tài)度較好

責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處三萬(wàn)元罰款。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處五千元罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

從輕處罰

1

初次被查處，引發(fā)一般旅游投訴；

責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處五萬(wàn)元罰款。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處五千元罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

2

初次被查處，造成一定社會(huì)影響。

責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處八萬(wàn)元罰款。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)元罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

一般處罰

1

兩年內(nèi)再次被查處；

責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處十萬(wàn)元以上十五萬(wàn)元以下罰款。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)元以上一萬(wàn)五千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

2

引發(fā)較大旅游投訴；

責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處十萬(wàn)元以上十五萬(wàn)元以下罰款。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)元以上一萬(wàn)五千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

3

造成較大社會(huì)影響；

責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處十萬(wàn)元以上十五萬(wàn)元以下罰款。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)元以上一萬(wàn)五千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

4

造成旅游安全事故。

責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處十萬(wàn)元以上十五萬(wàn)元以下罰款。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)元以上一萬(wàn)五千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

從重處罰

1

兩年內(nèi)第三次以上被查處；

責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處十五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款；吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)五千千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

2

引發(fā)重大旅游投訴；

責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處十五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款；吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)五千千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

3

造成重大旅游安全事故；

責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處十五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款；吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)五千千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

4

造成嚴(yán)重社會(huì)影響；

責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處十五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款；吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)五千千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

5

干擾、阻撓案件查處，故意隱瞞事實(shí)、藏匿證據(jù)、暴力抗法。

責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處十五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款；吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)五千千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

行政處罰名稱

處罰依據(jù)

處罰情形

檔次

違法情形

適用處罰

對(duì)有下列情形之一的處罰：（一）未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的；（二）分社的經(jīng)營(yíng)范圍超過設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍的；（三）旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招來、咨詢以外的活動(dòng)的。

《旅行社條例》第四十六條：旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢以外的活動(dòng)的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款；違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款

減輕處罰

1

初次被查處，無(wú)違法所得，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好

責(zé)令改正，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得1倍罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處10萬(wàn)元罰款。

2

初次被查處，有違法所得，態(tài)度較好

責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得1.5倍罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處15萬(wàn)元的罰款。

從輕處罰

1

初次被查處，引發(fā)一般旅游投訴；

    責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得2倍罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處20萬(wàn)元罰款。

2

初次被查處，造成一定社會(huì)影響。

責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得2.5倍罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處25萬(wàn)元罰款。

一般處罰

1

兩年內(nèi)再次被查處；

   責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得2.5倍以上3倍以下罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處30萬(wàn)元以上40萬(wàn)元以下的罰款。

2

引發(fā)較大旅游投訴；

責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得3倍以上3.5倍以下罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處30萬(wàn)元以上40萬(wàn)元以下的罰款。

3

造成較大社會(huì)影響；

責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得3.5倍以上4倍以下罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處30萬(wàn)元以上40萬(wàn)元以下的罰款。

4

造成旅游安全事故。

責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得4倍以上4.5倍以下罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處30萬(wàn)元以上40萬(wàn)元以下的罰款。

從重處罰

1

兩年內(nèi)第三次以上被查處；

    責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得2.5倍以上3倍以下罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處40萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。

2

引發(fā)重大旅游投訴；

責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得3倍以上3.5倍以下罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處40萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。

3

造成重大旅游安全事故；

責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得3.5倍以上4倍以下罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處40萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。

4

造成嚴(yán)重社會(huì)影響；

責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得4倍以上4.5倍以下罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處40萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。

5

干擾、阻撓案件查處，故意隱瞞事實(shí)、藏匿證據(jù)、暴力抗法。

責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得4.5倍以上5倍以下罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處40萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。

行政處罰名稱

處罰依據(jù)

處罰情形

檔次

違法情形

適用處罰

旅行社變更名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人等登記事項(xiàng)或終止經(jīng)營(yíng)，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，拒不改正。

《旅行社條例》第五十條：違反本條例的規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，處1萬(wàn)元以下的罰款：（一）變更名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人等登記事項(xiàng)或者終止經(jīng)營(yíng)，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的；（二）設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的；（三）不按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報(bào)送經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料的。

減輕處罰

1

2

3

4

5

從輕處罰

1

初次被查處，引發(fā)一般旅游投訴；

責(zé)令改正，處1000元的罰款。

2

初次被查處，造成一定社會(huì)影響。

責(zé)令改正，處2000元的罰款。

3

一般處罰

1

兩年內(nèi)再次被查處；

責(zé)令改正，處2500元的罰款。

2

引發(fā)較大旅游投訴；

責(zé)令改正，處3000元的罰款。

3

造成較大社會(huì)影響；

責(zé)令改正，處3500元的罰款。

4

造成旅游安全事故。

責(zé)令改正，處4000元的罰款。

從重處罰

1

兩年內(nèi)第三次以上被查處；

責(zé)令改正，處5000元的罰款。

2

引發(fā)重大旅游投訴；

責(zé)令改正，處6000元的罰款。

3

造成重大旅游安全事故；

責(zé)令改正，處7000元的罰款。

4

造成嚴(yán)重社會(huì)影響；

責(zé)令改正，處8000元的罰款。

5

干擾、阻撓案件查處，故意隱瞞事實(shí)、藏匿證據(jù)、暴力抗法。

責(zé)令改正，處9000元以上10000以下元的罰款。

行政處罰名稱

處罰依據(jù)

處罰情形

檔次

違法情形

適用處罰

外商投資旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)以及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)；

    《旅行社條例》第五十一條：違反本條例的規(guī)定，外商投資旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)以及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)，或者經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織旅游者到國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門公布的中國(guó)公民出境旅游目的地之外的國(guó)家和地區(qū)旅游的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款；違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

減輕處罰

1

初次被查處，無(wú)違法所得，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好

責(zé)令改正，處10萬(wàn)元的罰款。

2

初次被查處，有違法所得，態(tài)度較好

責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得1倍罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處10萬(wàn)元的罰款。

從輕處罰

1

初次被查處，引發(fā)一般旅游投訴；

    責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得2倍罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處20萬(wàn)元的罰款。

2

初次被查處，造成一定社會(huì)影響。

責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得3倍罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處25萬(wàn)元的罰款。

一般處罰

1

兩年內(nèi)再次被查處；

   責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得2.5倍以上3倍以下罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處30萬(wàn)元以上40萬(wàn)元以下的罰款。

2

引發(fā)較大旅游投訴；

責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得3倍以上3.5倍以下罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處30萬(wàn)元以上40萬(wàn)元以下的罰款。

3

造成較大社會(huì)影響；

責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得3.5倍以上4倍以下罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處30萬(wàn)元以上40萬(wàn)元以下的罰款。

4

造成旅游安全事故。

責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得4倍以上4.5倍以下罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處30萬(wàn)元以上40萬(wàn)元以下的罰款。

從重處罰

1

兩年內(nèi)第三次以上被查處；

    責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得2.5倍以上3倍以下罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處40萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。

2

引發(fā)重大旅游投訴；

責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得3倍以上3.5倍以下罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處40萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。

3

造成重大旅游安全事故；

責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得3.5倍以上4倍以下罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處40萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。

4

造成嚴(yán)重社會(huì)影響；

責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得4倍以上4.5倍以下罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處40萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。

5

干擾、阻撓案件查處，故意隱瞞事實(shí)、藏匿證據(jù)、暴力抗法。

責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，處違法所得4.5倍以上5倍以下罰款，違法所得不足10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處40萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。

行政處罰名稱

處罰依據(jù)

處罰情形

檔次

違法情形

適用處罰

對(duì)旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)的處罰

《旅行社管理?xiàng)l例》第五十四條“違反本條例的規(guī)定，旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款。”

減輕處罰

1

初次被查處，無(wú)違法所得，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好

責(zé)令改正，處一萬(wàn)元罰款。

2

初次被查處，有違法所得，態(tài)度較好

責(zé)令改正，處一萬(wàn)五千元罰款。

從輕處罰

1

初次被查處，引發(fā)一般旅游投訴；

責(zé)令改正，處二萬(wàn)元罰款。

2

初次被查處，造成一定社會(huì)影響。

責(zé)令改正，處二萬(wàn)五千元罰款。

一般處罰

1

兩年內(nèi)再次被查處；

責(zé)令改正，處3萬(wàn)元以上4萬(wàn)元以下的罰款。

2

引發(fā)較大旅游投訴；

責(zé)令改正，處3萬(wàn)元以上4萬(wàn)元以下的罰款。。

3

造成較大社會(huì)影響；

責(zé)令改正，處3萬(wàn)元以上4萬(wàn)元以下的罰款。

4

造成旅游安全事故。

責(zé)令改正，處3萬(wàn)元以上4萬(wàn)元以下的罰款。

從重處罰

1

兩年內(nèi)第三次以上被查處；

責(zé)令改正，處四萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款。吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

2

引發(fā)重大旅游投訴；

責(zé)令改正，處四萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款。吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

3

造成重大旅游安全事故；

責(zé)令改正，處四萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款。吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

4

造成嚴(yán)重社會(huì)影響；

責(zé)令改正，處四萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款。吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

5

干擾、阻撓案件查處，故意隱瞞事實(shí)、藏匿證據(jù)、暴力抗法。

責(zé)令改正，處四萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款。吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

行政處罰名稱

處罰依據(jù)

處罰情形

檔次

違法情形

適用處罰

對(duì)旅行社有下列情形之一的處罰：（一）未與旅游者簽訂旅游合同；（二）與旅游者簽訂的旅游合同未載明《旅行社管理?xiàng)l例》第二十八條規(guī)定的事項(xiàng)；（三）未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社；（四）將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社；（五）未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

《旅行社條例》第五十五條：違反本條例的規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月：（一）未與旅游者簽訂旅游合同；（二）與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項(xiàng)；（三）未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社；（四）將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社；（五）未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同。

減輕處罰

1

初次被查處，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好

責(zé)令改正，處2萬(wàn)元罰款。

2

初次被查處，態(tài)度較好

責(zé)令改正，處3萬(wàn)元罰款。

從輕處罰

1

初次被查處，引發(fā)一般旅游投訴；

責(zé)令改正，處4萬(wàn)元罰款。

2

初次被查處，造成一定社會(huì)影響。

責(zé)令改正，處5萬(wàn)元罰款。

一般處罰

1

兩年內(nèi)再次被查處；

 責(zé)令改正，處6萬(wàn)元以上8萬(wàn)元以下的罰款。

2

引發(fā)較大旅游投訴；

責(zé)令改正，處6萬(wàn)元以上8萬(wàn)元以下的罰款。

3

造成較大社會(huì)影響；

責(zé)令改正，處6萬(wàn)元以上8萬(wàn)元以下的罰款。

4

造成旅游安全事故。

責(zé)令改正，處6萬(wàn)元以上8萬(wàn)元以下的罰款。

從重處罰

1

兩年內(nèi)第三次以上被查處；

    責(zé)令改正，處8萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的責(zé)令停業(yè)整頓1至3個(gè)月

2

引發(fā)重大旅游投訴；

責(zé)令改正，處8萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的責(zé)令停業(yè)整頓1至3個(gè)月

3

造成重大旅游安全事故；

責(zé)令改正，處8萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的責(zé)令停業(yè)整頓1至3個(gè)月

4

造成嚴(yán)重社會(huì)影響；

責(zé)令改正，處8萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的責(zé)令停業(yè)整頓1至3個(gè)月

5

干擾、阻撓案件查處，故意隱瞞事實(shí)、藏匿證據(jù)、暴力抗法。

責(zé)令改正，處8萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的責(zé)令停業(yè)整頓1至3個(gè)月

行政處罰名稱

處罰依據(jù)

處罰情形

檔次

違法情形

適用處罰

旅行社違反旅游合同約定，造成旅游者合法權(quán)益受到損害，不采取必要的補(bǔ)救措施。

《旅行社條例》第六十一條：旅行社違反旅游合同約定，造成旅游者合法權(quán)益受到損害，不采取必要的補(bǔ)救措施的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

減輕處罰

1

初次被查處，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好

責(zé)令改正，處一萬(wàn)元罰款。

2

初次被查處，態(tài)度較好

責(zé)令改正，處一萬(wàn)五千元罰款。

從輕處罰

1

初次被查處，引發(fā)一般旅游投訴；

責(zé)令改正，處二萬(wàn)元罰款。

2

初次被查處，造成一定社會(huì)影響。

責(zé)令改正，處二萬(wàn)五千元罰款。

一般處罰

1

兩年內(nèi)再次被查處；

責(zé)令改正，處3萬(wàn)元以上4萬(wàn)元以下的罰款。

2

引發(fā)較大旅游投訴；

責(zé)令改正，處3萬(wàn)元以上4萬(wàn)元以下的罰款。。

3

造成較大社會(huì)影響；

責(zé)令改正，處3萬(wàn)元以上4萬(wàn)元以下的罰款。

4

造成旅游安全事故。

責(zé)令改正，處3萬(wàn)元以上4萬(wàn)元以下的罰款。

從重處罰

1

兩年內(nèi)第三次以上被查處；

責(zé)令改正，處四萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款。吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

2

引發(fā)重大旅游投訴；

責(zé)令改正，處四萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款。吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

3

造成重大旅游安全事故；

責(zé)令改正，處四萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款。吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

4

造成嚴(yán)重社會(huì)影響；

責(zé)令改正，處四萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款。吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

5

干擾、阻撓案件查處，故意隱瞞事實(shí)、藏匿證據(jù)、暴力抗法。

責(zé)令改正，處四萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款。吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

行政處罰名稱

處罰依據(jù)

處罰情形

檔次

違法情形

適用處罰

對(duì)有下列情形之一的處罰：（一）旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費(fèi)用的；（二）旅行社向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的；（三）接受委托的旅行社接待不支付或不足額支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)的

《旅行社條例》第六十二條：違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證：（一）旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費(fèi)用的；（二）旅行社向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的；（三）接受委托的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)的。

減輕處罰

1

初次被查處，后果輕微。

責(zé)令改正，停業(yè)整頓1個(gè)月。

2

從輕處罰

1

初次被查處，引發(fā)一般旅游投訴；

責(zé)令改正，停業(yè)整頓2個(gè)月。

2

初次被查處，造成一定社會(huì)影響。

責(zé)令改正，停業(yè)整頓2個(gè)月。

一般處罰

1

兩年內(nèi)再次被查處；

責(zé)令改正，停業(yè)整頓3個(gè)月。

2

引發(fā)較大旅游投訴；

責(zé)令改正，停業(yè)整頓3個(gè)月。

3

造成較大社會(huì)影響；

責(zé)令改正，停業(yè)整頓3個(gè)月。

4

造成旅游安全事故。

責(zé)令改正，停業(yè)整頓3個(gè)月。

從重處罰

1

兩年內(nèi)第三次以上被查處；

吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

2

引發(fā)重大旅游投訴；

吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

3

造成重大旅游安全事故；

吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

4

造成嚴(yán)重社會(huì)影響；

吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

5

干擾、阻撓案件查處，故意隱瞞事實(shí)、藏匿證據(jù)、暴力抗法。

吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

行政處罰名稱

處罰依據(jù)

處罰情形

檔次

違法情形

適用處罰

    對(duì)有下列情形之一的處罰：（一）發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的；（二）旅行社組織出境旅游者非法滯留境外，旅行社及時(shí)報(bào)告并協(xié)助提供非法滯留者信息的；（三）旅行社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內(nèi)，旅行社未及時(shí)報(bào)告并協(xié)助提供非法滯留者信息的處罰 

    《旅行社條例》第六十三條第一項(xiàng)：違反本條例的規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員，有發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，對(duì)旅行社處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員處4000元以上2萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令旅行社停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月，或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證。

減輕處罰

1

初次被查處，無(wú)違法所得，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好

責(zé)令改正，對(duì)旅行社處2萬(wàn)元罰款；對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員處4000元罰款。

2

初次被查處，有違法所得，態(tài)度較好

 責(zé)令改正，對(duì)旅行社處3萬(wàn)元罰款；對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員處4000元罰款。

從輕處罰

1

初次被查處，引發(fā)一般旅游投訴；

責(zé)令改正，對(duì)旅行社處4萬(wàn)元以上6萬(wàn)元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至2個(gè)月；對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員處4000元以上1萬(wàn)元以下的罰款。

2

初次被查處，造成一定社會(huì)影響。

責(zé)令改正，對(duì)旅行社處4萬(wàn)元以上6萬(wàn)元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至2個(gè)月；對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員處4000元以上1萬(wàn)元以下的罰款。

一般處罰

1

兩年內(nèi)再次被查處；

  責(zé)令改正，對(duì)旅行社處6萬(wàn)元以上8萬(wàn)元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓2個(gè)月至3個(gè)月；對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員處1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下的罰款。

2

引發(fā)較大旅游投訴；

  責(zé)令改正，對(duì)旅行社處6萬(wàn)元以上8萬(wàn)元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓2個(gè)月至3個(gè)月；對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員處1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下的罰款。

3

造成較大社會(huì)影響；

  責(zé)令改正，對(duì)旅行社處6萬(wàn)元以上8萬(wàn)元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓2個(gè)月至3個(gè)月；對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員處1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下的罰款。

4

造成旅游安全事故。

  責(zé)令改正，對(duì)旅行社處6萬(wàn)元以上8萬(wàn)元以下的罰款；責(zé)令停業(yè)整頓2個(gè)月至3個(gè)月；對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員處1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下的罰款。

從重處罰

1

兩年內(nèi)第三次以上被查處；

  責(zé)令改正，對(duì)旅行社處8萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款；由省級(jí)以上旅游行政管理部門吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員處2萬(wàn)元罰款，吊銷導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證。

2

引發(fā)重大旅游投訴；

  責(zé)令改正，對(duì)旅行社處8萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款；由省級(jí)以上旅游行政管理部門吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員處2萬(wàn)元罰款，吊銷導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證。

3

造成重大旅游安全事故；

  責(zé)令改正，對(duì)旅行社處8萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款；由省級(jí)以上旅游行政管理部門吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員處2萬(wàn)元罰款，吊銷導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證。

4

造成嚴(yán)重社會(huì)影響；

  責(zé)令改正，對(duì)旅行社處8萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款；由省級(jí)以上旅游行政管理部門吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員處2萬(wàn)元罰款，吊銷導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證。

5

干擾、阻撓案件查處，故意隱瞞事實(shí)、藏匿證據(jù)、暴力抗法。

  責(zé)令改正，對(duì)旅行社處8萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款；由省級(jí)以上旅游行政管理部門吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員處2萬(wàn)元罰款，吊銷導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證。

行政處罰名稱

處罰依據(jù)

處罰情形

檔次

違法情形

適用處罰

未取得導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證從事導(dǎo)游活動(dòng)。

  《旅游法》第一百零二條：違反本法規(guī)定，未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)活動(dòng)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款，予以公告。

減輕處罰

1

2

3

從輕處罰

1

初次被查處。

責(zé)令改正，沒收違法所得，并處1000元以上3000元以下罰款，予以公告。

2

3

一般處罰

1

一年內(nèi)，再次被查處；

責(zé)令改正，沒收違法所得，并處3000元以上4000元以下罰款，予以公告。

2

兩年內(nèi)第三次以上被查處。

責(zé)令改正，沒收違法所得，并處4000元以上5000元以下罰款，予以公告。

3

從重處罰

1

造成重大旅游安全事故；

責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5000元以上6000元以下罰款，予以公告。

2

造成嚴(yán)重社會(huì)影響；

責(zé)令改正，沒收違法所得，并處6000元以上8000元以下罰款，予以公告。

3

干擾、阻撓案件查處，故意隱瞞事實(shí)、藏匿證據(jù)、暴力抗法。

責(zé)令改正，沒收違法所得，并處8000元以上10000元以下罰款，予以公告。

行政處罰名稱

處罰依據(jù)

處罰情形

檔次

違法情形

適用處罰

  導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)私自承攬業(yè)務(wù)。

   《旅游法》第一百零二條第二款：導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反本法規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

減輕處罰

1

    初次被查處。

    責(zé)令改正，沒收違法所得，處一千元以上二千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

2

從輕處罰

1

  兩年內(nèi)再次被查處．

    責(zé)令改正，沒收違法所得，處二千元以上四千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

2

一般處罰

1

  兩年內(nèi)第三次以上被查處；

責(zé)令改正，沒收違法所得，處四千元以上六千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

2

造成較大社會(huì)影響。

責(zé)令改正，沒收違法所得，處四千元以上六千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

3

4

從重處罰

1

造成重大旅游安全事故；

責(zé)令改正，沒收違法所得，處六千元以上一萬(wàn)元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

2

造成嚴(yán)重社會(huì)影響；

責(zé)令改正，沒收違法所得，處六千元以上一萬(wàn)元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

3

干擾、阻撓案件查處，故意隱瞞事實(shí)、藏匿證據(jù)、暴力抗法。

責(zé)令改正，沒收違法所得，處六千元以上一萬(wàn)元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

4

5

行政處罰名稱

處罰依據(jù)

處罰情形

檔次

違法情形

適用處罰

    導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證.

    《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十一條：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政部門責(zé)令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。

減輕處罰

1

2

3

4

5

從輕處罰

1

    初次被查處。

責(zé)令改正。

2

3

一般處罰

1

初次被查處，沒有隨身攜帶導(dǎo)游證，不能及時(shí)改正；

處200元以下的罰款。

2

事后被旅游者投訴，經(jīng)查證屬實(shí)，初次違規(guī)。

處200元以下的罰款。

3

從重處罰

1

造成嚴(yán)重社會(huì)影響；

 處200元以上500元以下的罰款。

2

干擾、阻撓案件查處、暴力抗法；

處500元的罰款。

3

兩年內(nèi)再次違規(guī)。

處200元以上500元以下的罰款。

行政處罰名稱

處罰依據(jù)

處罰情形

檔次

違法情形

適用處罰

導(dǎo)游向旅游者索取小費(fèi)。

    《旅游法》第一百零二條第三款：導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反本法規(guī)定，向旅游者索取小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

減輕處罰

1

    初次被查處，后果輕微。

 責(zé)令改正，沒收違法所得，處一千元以上二千元以下罰款。

2

從輕處罰

1

  兩年內(nèi)再次被查處．

 責(zé)令改正，沒收違法所得，處二千元以上四千元以下罰款。

2

3

一般處罰

1

兩年內(nèi)第三次以上被查處；

 責(zé)令改正，沒收違法所得，處四千元以上六千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證。

2

造成較大社會(huì)影響。

 責(zé)令改正，沒收違法所得，處四千元以上六千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證。

3